Quản trị nhân sự

Mục tiêu của giáo trình:

• Cung cấp kiến thức toàn diện về QTNS cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, các khóa bồi dưỡng, và là tài liệu tham khảo cho các doanh nhân, đặc biệt là giám đốc nhân sự hoặc trưởng phòng nhân viên.
• Giúp các doanh nghiệp Việt Nam hội nhập khu vực ASEAN và toàn cầu thông qua việc xây dựng triết lý quản trị nhân sự phù hợp với văn hóa Việt Nam, kết hợp tinh hoa quản trị từ các nước khác.

Nội dung chính được đề cập:

• Dẫn nhập: Nhấn mạnh tầm quan trọng của quản trị con người (QTNS) trong mọi tổ chức, coi đây là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của công ty, bao gồm các vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học và dân tộc học.
• Phần một: Tổng quát về Quản trị Tài nguyên Nhân sự:
  • Chương 1: Đại cương về Quản trị Tài nguyên Nhân sự: Đề cập đến định nghĩa, mục tiêu, chức năng, vai trò của bộ phận QTNS và cơ cấu tổ chức của bộ phận này trong các công ty. Phân tích các điểm yếu trong thực tiễn QTNS và giới thiệu mô hình quản trị nhân sự tổng thể, định hướng viễn cảnh, tập trung vào bốn đối tượng: khách hàng, nhân viên, cổ đông và môi trường.
  • Chương 2: Môi trường Quản trị Tài nguyên Nhân sự: Phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến QTNS.
  • Chương 3: Phân tách công việc: Trình bày về phân tách công việc như một công cụ cơ bản để hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và đãi ngộ nhân sự.
• Phần hai: Hoạch định, Tuyển mộ, và Tuyển chọn Nhân viên:
  • Chương 4: Hoạch định Tài nguyên Nhân sự: Quy trình hoạch định để đáp ứng nhu cầu nhân sự ngắn hạn và dài hạn.
  • Chương 5: Tuyển mộ Nhân viên: Các phương pháp tuyển mộ nhân viên từ nguồn nội bộ và bên ngoài.
  • Chương 6: Tuyển chọn Nhân viên: Quy trình tuyển chọn nhân viên để đảm bảo “đúng người, đúng chỗ, đúng lúc”.
• Phần ba: Phát triển Tài nguyên Nhân sự:
  • Chương 7: Hội nhập vào môi trường làm việc: Mục đích và các giai đoạn của chương trình hội nhập cho nhân viên mới.
  • Chương 8: Đào tạo và Phát triển: Sự cần thiết, tiến trình và các phương pháp đào tạo, phát triển kỹ năng cho nhân viên.
  • Chương 9: Đánh giá Thành tích Công tác: Mục tiêu, chính sách, tiến trình và các vấn đề cần quan tâm khi đánh giá thành tích làm việc của nhân viên.
• Phần bốn: Lương bổng và Đãi ngộ:
  • Chương 10: Thiết lập và Quản trị Hệ thống Lương bổng: Các yếu tố ảnh hưởng đến lương bổng và đãi ngộ, cách ấn định mức lương và quản trị hệ thống lương bổng.
  • Chương 11: Phúc lợi và Các Khoản Trợ cấp Đãi ngộ – Kích thích về Mặt Tài chánh và Phi Tài chánh: Các loại phúc lợi theo luật pháp và tự nguyện, cùng các hình thức đãi ngộ tài chính và phi tài chính.
• Phần năm: Giao tế Nhân sự:
  • Chương 12: Giao tế Nhân sự: Đề cập đến quan hệ nhân sự, giải quyết tranh chấp lao động, thi hành kỷ luật, thuyên chuyển, thăng chức, và nghệ thuật động viên nhân viên.

Giáo trình cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhận thức rõ xu hướng, thách đố (như bùng nổ thông tin, thay đổi giá trị sống, căng thẳng nghề nghiệp, trách nhiệm xã hội) và nhu cầu của công nhân viên trong quản trị nhân sự hiện đại.

Kể từ khi con người xuất hiện trên mặt đất này và kể từ khi con người biết hợp thành tổ chức thì vấn đề quản trị bắt đầu xuất hiện. Xã hội càng phức tạp, đa dạng và đông đảo bao nhiêu thì vai trò của nhà quản trị càng quan trọng bấy nhiêu. Nhưng một trong những vấn đề mấu chốt của quản trị vẫn là quản trị con người (Quản trị nhân sự). Một công ty hay một tổ chức dù có nguồn tài chính dồi dào, tài nguyên phong phú với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, kèm thao các công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ đi chăng nứa, cũng trở nên vô ích nếu không biết quản trị con người. Chính cung cách quản trị con người này tạo ra bộ mặt văn hóa của tổ chức, tạo ra bầu không khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng và u ám. Đó là khái niệm mà người Phương Tây gọi là văn hóa công ty hay văn hóa doanh nghiệp hoặc Văn hóa của tổ chức. Người Việt Nam chúng ta gọi là bầu không khí sinh hoạt của công ty.

Tuy nhiên, quản trị nhân sự quả là một lĩnh vực phức tạp và khó khăn không dễ như người ta thường nghĩ. Nó bao gồm nhiều vấn đề như tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học và thậm chí cả dân tộc học. Nó là một khoa học nhưng đồng thời lại là một nghệ thuật – nghệ thuật quản trị con người. Là một khoa học, ai trong chúng ta cũng có khả năng nắm vững được. Nhưng nó lại là một nghệ thuật, mà nghệ thuật thì không phải ai cũng áp dụng được.

Giáo trình Quản trị nhân sự được viết dành cho sinh viên theo học ngành Quản trị kinh doanh. Tài liệu này cũng có thể dùng cho các khóa bồi dưỡng kiến thức Quản Trị Kinh Doanh. Đây cũng là một tài liệu tham khảo giúp cho các doanh nhân, nhất là các giám đốc nhân sự hoặc trưởng phòng nhân viên cũng cố và tăng cường khả năng quản trị nhân sự của mình, bởi vì bất cứ cấp quản trị nào cũng phải biết quản trị nhân sự của mình.

Ngoài ra, giáo trình này cũng được sử dụng cho sinh viên theo học Chương trình đào tạo từ xa ngành Quản trị kinh doanh. Sinh viên các ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Ngân hàng… cũng có thể tham khảo tài liệu này.

MỤC LỤC:

PHẦN MỘT: TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ

Chương 1: Đại cương về quản trị tài nguyên nhân sự

Chương 2: Môi trường quản trị tài nguyên nhân sự

Chương 3: Phân tách công việc

PHẦN HAI: HOẠCH ĐỊNH, TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN VIÊN

Chương 4: Hoạch định tài nguyên nhân sự

Chương 5: Tuyển mộ nhân viên

Chương 6: Tuyển chọn nhân viên

PHẦN BA: PHÁT TRIỂN TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ

Chương 7: Hội nhập vào môi trường làm việc

Chương 8: Đào tạo và phát triển

Chương 9: Đánh giá thành tích công tác

PHẦN BỐN: LƯƠNG BỔNG VÀ ĐÃI NGỘ

Chương 10: Thiết lập và quản trị hệ thống lương bổng

Chương 11: Phúc lợi và các khoản trợ cấp đãi ngộ – kích thích về mặt tài chánh và phi tài chánh

PHẦN NĂM: GIAO TIẾP NHÂN SỰ

Chương 12: Giao tiếp nhân sự